In den vergangenen zwei Jahren hat sich künstliche Intelligenz (KI) von einer experimentellen Technologie zu einem alltäglichen Arbeitsinstrument in vielen Unternehmen entwickelt. Dennoch betrachten bislang nur wenige Banken KI als vollständig in ihre Geschäftsstrategie integriert. Expertinnen und Experten gehen davon aus, dass sich diese Lücke in sehr kurzer Zeit schliessen wird.

Diese lange erwartete Transformation beginnt nun auch das HR deutlich zu verändern. Während sich die Diskussion mehrheitlich darauf konzentriert hat, wie KI das Recruiting und die Talentgewinnung umgestalten wird, findet der sichtbarste Wandel derzeit im Bereich HR Operations statt.