Au cours des deux dernières années, l’intelligence artificielle (IA) est passée de technologie expérimentale à un outil de travail quotidien. Pourtant, seules quelques banques considèrent aujourd’hui que l’IA est pleinement intégrée à leur stratégie d’entreprise. Les experts estiment que cet écart devrait se résorber très rapidement.

Cette transformation longtemps attendue commence désormais à remodeler de manière visible les ressources humaines elles aussi. Si l’attention s’est principalement portée sur l’impact de l’IA sur le recrutement et l’acquisition de talents, l’évolution la plus immédiate est actuellement à l’œuvre.