Negli ultimi due anni, l'intelligenza artificiale è passata dall'essere una tecnologia sperimentale a uno strumento di lavoro di uso quotidiano in molte organizzazioni. Tuttavia, solo un numero limitato di banche considera l'IA pienamente integrata nella propria strategia aziendale. Gli esperti ritengono che questo divario si colmerà in tempi brevi.

Questa trasformazione, attesa da tempo, sta ora iniziando a ridefinire in modo evidente anche le risorse umane. Sebbene gran parte dell'attenzione si sia concentrata su come l'IA cambierà il recruiting e l'acquisizione dei talenti, la trasformazione più immediata sta avvenendo nell'ambito delle HR Operations.